Die norwegische Zeitung Dag og Tid lancierte eine Audio - Zeitung mit dem Ziel, die Leser-Abwanderungsrate zu verringern, doch dies erwies sich in vielerlei Hinsicht als großartige Initiative. In dieser Fallstudie treffen wir Gregor Falkner, um mehr über die bisherigen Auswirkungen zu erfahren.
Dag og Tid haben am 24. Mai 2019 ihre Audio-Zeitung herausgebracht und von da an jeden Freitag zusammen mit der Wochenzeitung fünf vertonte Artikel veröffentlicht. Obwohl es für eine endgültige Bewertung noch zu früh ist, scheint es, dass die erzählten Artikel das Engagement der Leser deutlich erhöht haben.
Tatsächlich verbringen die Benutzer, die das neue Angebot genutzt haben, neun Prozent mehr Zeit in der Dag og Tid ePaper App als der Durchschnittsnutzer vor dem Start der Audio-Zeitung am 24. Mai. Und Dag og Tid ist zuversichtlich, dass dieser Effekt noch weiter zunehmen wird:
„Die Aufgabe war und bleibt es, eine Routine bei unseren Abonnenten zu etablieren, vertonte Artikel anzuhören. Wir waren die erste Zeitung in Norwegen, die so etwas regelmäßig herausbringt, also ist es noch nichts Gewöhnliches für die Leser. Es braucht seine Zeit, so eine Gewohnheit aufzubauen“, erzählt Gregor Falker, Marketing Manager bei Dag og Tid.
Dag og Tid ist eine kleine, unabhängige Zeitung, deren Schwerpunkt auf Kultur und Politik liegt. Sie wurde 1962 gegründet und erfreut sich vor allem in den letzten zwei Jahrzehnten zunehmender Beliebtheit. Und ihre jüngste Initiative mit der Audio-Zeitung hat diese Tendenz laut Gregor Falkner weiter verstärkt:
„Wir haben acht Prozent mehr zahlende Abonnenten als zur gleichen Zeit im letzten Jahr, und ich würde definitiv sagen, dass die Audio-Zeitung einer der Gründe dafür ist.“
„In der zweiten Jahreshälfte 2019 haben wir erstmals eine Auflage von 12.000 Stück überschritten und vor einigen Wochen auch erstmals 11.000 zahlende Abonnenten. Auch wenn ich nicht die genauen Zahlen habe, würde ich sagen, dass sich unsere Investition auch viele Jahre in der Zukunft auszahlen wird “, sagt er.
Ein tolles Verkaufsargument
Obwohl die in Oslo ansässige Zeitung mehr Aufmerksamkeit und Nachfrage erfährt, war dies nicht der Hauptgrund für die Einführung einer Audio-Zeitung.
„Wir haben es in erster Linie als Anti-Churn-Initiative gesehen, und wir sehen, dass die Abonnenten nach der Einführung der Audio-Zeitung geblieben sind. Aber es gibt definitiv auch einen kommerziellen Aspekt, über den wir uns sehr freuen “, erklärt Gregor Falkner.
Probieren Sie die Audio-Zeitung von Dag og Tid auf deren Website hier aus.
In den letzten Jahren wurde viel Wert auf Audio gelegt, und Dag og Tid entschied sich nach einer ernsthaften und gründlichen Forschungsphase, Teil der Audio-Welle zu werden. Sie richteten ein neues Tonstudio ein und stellten eine Person mit Radioerfahrung ein, die jeden Donnerstag vorbeikommt, um die Artikel aufzunehmen, die nicht vom Autor selbst vertont werden. Neben den notwendigen Änderungen im redaktionellen Workflow sind also erhebliche Implementierungskosten entstanden. Das machte es umso wichtiger, sicherzustellen, dass die Audio-Zeitung Dag og Tid von den Abonnenten gut angenommen wird. Und so war es auch.
„Wir haben Anzeigen in unserer Zeitung geschaltet, in denen wir für das neue Audio-Universum werben und erklären, wie man es nutzen kann. Wir haben immer noch viele Print-Only-Abonnenten, da der zusätzliche digitale Zugang nur in einem teureren Abonnement enthalten ist. Während des Sommers haben wir daher allen Zugriff auf die Audiozeitung gewährt und Ressourcen in unserem Telemarketing-Team bereitgestellt, um unsere Abonnenten zu ermutigen, die Audiozeitung auszuprobieren. Es ging darum, ihnen einen Vorgeschmack zu geben und sie hoffentlich von einem Upgrade ihres Abonnements zu überzeugen ", sagt Gregor Falkner.
Dag og Tid kündigte auf ihrer Facebook-Seite an, dass die neue Audio-Zeitung am 24. Mai 2019 erhältlich sei.
„Unser Telemarketing-Team sagt mir, dass die Audio-Zeitung ein großartiges Verkaufsargument ist. Es ist ein Vorteil, wenn wir versuchen, neue Abonnenten zu gewinnen, weil wir etwas Einzigartiges anbieten. Aber noch wichtiger ist die Perspektive der Kundenbindung, in der wir versuchen, Kundenabwanderung zu verhindern. Viele Leser kündigen ihr Abonnement, weil sie nicht die Zeit haben, die Zeitung zu lesen, und jetzt können wir die Audio-Zeitung als Alternative vorschlagen. Und die Antwort des Telemarketing-Teams ist, dass dies ein Argument ist, das funktioniert “, erklärt er.
Gregor Falkner präsentierte auf der Visiolink Inspirational Tour 2019 das Fallbeispiel Dag og Tid. Im folgenden Video erfahren Sie, wie Sie Audio erfolgreich in Ihren Content-Mix integrieren können.
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