Eine Leserumfrage verschafft Einblicke in das Leseverhalten der Nachrichtennutzer, und diese Erkenntnisse können das digitale Profil schärfen, einen zielgerichteteren Anzeigenverkauf ermöglichen und zu einem besseren Verständnis der Anforderungen der Leser führen.
Bevorzugen die Leser eine gedruckte Ausgabe oder ein ePaper? Welches Layout wünschen sich die Leser beim ePaper? Wie häufig lesen sie Zeitung? Wie viel Zeit nehmen sie sich für die Zeitung? Und welche Inhalte lesen sie am liebsten? Medienhäuser können kostbare Erkenntnisse und Einblicke in das Leseverhalten der Nutzer gewinnen – Einblicke, die für Nachrichtenmedien von entscheidender Bedeutung hinsichtlich der geschäftlichen Ausrichtung der Zukunft sein können.
Visiolab hat seit 2014 digitale Leserumfragen für verschiedene europäische Zeitungen erstellt, darunter für die norwegische Wirtschaftszeitung Dagens Næringsliv, die 2015 eine Umfrage erstellen ließ, die wertvolle Ergebnisse brachte.
„Wir konnten Einblicke und ein besseres Verständnis unserer Leser gewinnen, was sich entscheidend auf unsere digitale Entwicklung ausgewirkt hat“, erläutert Frank Jansen, Verantwortlicher für Analysen bei Dagen Næringsliv.
Einblick in das Leserverhalten
Die letzte Leserumfrage von Dagens Næringsliv aus dem Jahr 2015 brachte für die Zeitung u. a. Klarheit über die Einstellung und Vorlieben der Leser gegenüber dem ePaper.
„Die Ergebnisse aus der Umfrage erleichtern das Verständnis dafür, wie die Leser unser ePaper nutzen, welche Szenarien und Anforderungen die Zeitung abdeckt und was die Leser über die Nutzung des ePapers denken. Wir haben diese Ergebnisse mit Nutzerdaten, Verkehrsmessungen und Umfragen zur Kundenzufriedenheit abgeglichen, sodass wir einen besseren Einblick darin haben, wie die Abonnenten unsere Produkte auf den verschiedenen Publikationsplattformen und Geräten nutzen“, fährt er fort.
Nach der Umfrage hat Dagens Næringsliv die eigene digitale Strategie hinterfragt und u. a. die digitale Abonnementstruktur verändert, sodass jetzt alle Abonnenten den digitalen Zugang nutzen können.
Visiolab wird die nächste halbjährliche Leserumfrage im März 2016 durchführen. Nach unserer Erfahrung können Leserumfragen das ePaper optimieren, da die Ergebnisse deutliche Hinweise darauf geben, was die Nutzer wünschen. Darüber hinaus können die Ergebnisse auch zu einer Schärfung des Anzeigenprofils beitragen.
Auszüge aus früheren Leserumfragen
Visiolab hat in den Jahren 2014 und 2015 eine Reihe Leserumfragen für verschiedene europäische Zeitungen durchgeführt, und die Ergebnisse zeigen u. a., dass der Wert von ePapers in den Augen ihrer Leser deutlich gestiegen ist.
Die Zahlen belegen, dass die bewertete Bedeutung von ePapers von 24 Prozent im Jahr 2014 auf 40,4 Prozent im Herbst 2015 gestiegen ist.
Auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 5 der beste Wert ist, bewerteten die Leser die Bedeutung von ePapers als Nachrichtenquelle mit 4,1. Die gedruckte Zeitung erhielt einen Wert von 3,0.
Visiolab hat verschiedene Standardfragen formuliert. Der gesamte Fragenkatalog wird jedoch gemeinsam mit dem jeweiligen Medienhaus erarbeitet, um alle Fragen auf die jeweilige Leserschaft zuzuschneiden und die Erkenntnisse zu gewinnen, die sich die Zeitungen von der Leserumfrage versprechen. Anschließend werden eine Datenauswertung und ein Benchmark-Bericht entwickelt.
