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Seitdem der deutsche Verlag Der Teckbote vor 19 Monaten eine Partnerschaft mit Visiolink geschlossen hat, ist die Zahl seiner digitalen Abonnements um ganze 40 % gestiegen. Natürlich gibt es nicht nur einen Faktor allein, der für diesen großen Erfolg gesorgt hat – einer davon ist aber zweifellos der nutzerzentrierte Ansatz bei der Weiterentwicklung ihrer digitalen Angebote. Das jüngste ePaper-Projekt von Der Teckbote ist ein Paradebeispiel dafür. Seit der Einführung des News Module-Designs auf Android ist die Gesamtzeit, die Android-Nutzer in der App verbringen, um ganze 21,5 % gestiegen.
Ein kleiner, lokaler Verlag mit modernster ePaper-Lösung
Durch harte Arbeit und starken Einsatz ist Der Teckbote zu einem strahlenden Beispiel für eine Lokalzeitung geworden, die das Beste aus ihrer ePaper-Lösung herausholt. Im Gespräch mit Steffen Maier, Head of Digital bei Der Teckbote, gibt er sich jedoch stets bescheiden, was die bisherigen Ergebnisse im digitalen Bereich angeht:
„Wir sind ein kleiner, lokaler Verlag, der hier im Stuttgarter Raum zwischen viel größeren Akteuren liegt. Aber trotzdem sind wir sehr stolz darauf, dass unsere ePaper-Lösung den gleichen hohen Standards entspricht. Als wir unsere Zusammenarbeit mit Visiolink starteten, war ich froh, dass unsere KPIs hoch gingen, aber ich hatte auch im Hinterkopf, dass sich das Ganze ja irgendwann ausgleichen muss und abflacht. Nun, das ist nicht passiert. Sie nehmen ständig zu, was ein großer Motivationsfaktor für unser Team ist“, sagt er.
Auf die Frage nach den Ursachen für den digitalen Erfolg betont Steffen vor allem den Wert der Mund-zu-Mund-Propaganda unter den ePaper-Nutzern, die durch eine funktionsreiche und benutzerfreundliche Lösung ermöglicht wird. Eine Botschaft, die Der Teckbote auch aktiv an seine Leser weitergibt, zum Beispiel durch Kampagnen wie: „DIE TECKBOTEN-APP KANN MEHR ALS NUR ZEITUNG!“
Neues ePaper-Design heimst positives Feedback von Android-Nutzern ein
Der Teckbote bietet ein funktionsreiches ePaper, das eine Vielzahl unterschiedlicher Inhalte wie Live-Nachrichten, Audio-Artikel, Videos, Prospekte, Beilagen, Archiv und mehr bietet. Seit der Implementierung des News Module-Designs auf Android sind diese Angebote nun schön übersichtlich in Inhaltsmodulen auf der Startseite der App angeordnet. Das scheint sich positiv auf das Nutzererlebnis der Android-Nutzer von Der Teckbote ausgewirkt zu haben, wie Steffen erklärt:
„Es gab nie Beschwerden über unser ursprüngliches Android-Design, aber jetzt bekommen wir, ganz im Gegenteil, positives Feedback. Es kommt gut an, dass das Design der News Module einen klaren Überblick über die Inhalte bietet und dass sie jetzt mehr von unseren Inhaltsangeboten entdecken (können) als zuvor – insbesondere das Modul für historische Rückblicke ist ein tolles Extra für unsere Android-Nutzer.“
Mit dem Design der News Module auf Android hat Der Teckbote die Chance genutzt, archivierte ePaper-Publikationen über mehrere verschiedene Frontpage-Module hervorzuheben – darunter das Modul historische Rückblicke – wie unten dargestellt.
Seit der Einführung dieser Titelseitenstruktur sind die Downloads und Aufrufe von Der Teckbote um 16,3 % bzw. 10,6 % gestiegen. Gleiches gilt für die Prospekte von Der Teckbote, die seit der Einführung des neuen Designs einen atemberaubenden Anstieg der Downloads und Aufrufe um 91,5 % und 97,6 % verzeichnen konnten.
ePaper-Audio-Inhalte decken die Bedürfnisse von Nutzern aller Altersgruppen ab
Ein weiteres Beispiel dafür, wie Der Teckbote versucht, die Bedürfnisse seiner ePaper-Nutzer zu bedienen, ist der Einsatz von Text-to-Speech-Artikeln in ihrem ePaper. Steffen erkannte schon früh das Potenzial dieser Audioangebote, da es den Bedürfnissen der Nutzer aller Altersgruppen gerecht wird:
„Mit Text-to-Speech werden wir sowohl den Bedürfnissen unserer älteren als auch unserer jüngeren Nutzer gerecht. Unsere sehbeeinträchtigten Nutzer schätzen die Möglichkeit, unsere Artikel in einer Audio-Version anzuhören. Dank dieser Funktion konnten wir sogar die Abwanderung von Abonnenten verhindern. Gleichzeitig wird unsere Text-to-Speech-Funktion auch dem Lebensstil unserer jüngeren Nutzer gerecht, die sich unterwegs oder bei Alltagsaufgaben über ihre Lokal-Nachrichten informieren“, erklärt er.
Während die ePaper-Lösung von Der Teckbote eine große Rolle beim anhaltenden Digital-Erfolg des Unternehmens spielt, darf man nicht vergessen, dass das Herzstück des wachsenden Interesses der ePaper-Nutzer die hochwertigen Inhalte aus der Region sind. Darin liegt die Existenzberechtigung von Der Teckbote und darin, dass ein einzigartiger Mehrwert für die Nutzer geschaffen wird. Vor kurzem hat Der Teckbote daher auch in Text-to-Speech basierend auf Google Cloud auf allen ePaper-Plattformen investiert, um seinen Inhalten aus der Region besondere Aufmerksamkeit zu schenken – und das trägt erste Früchte: die Nutzer äußern positives Feedback zur verbesserten Sprachqualität, die sie bei Inhalten aus der Region hören.
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