Som udgiver skal man være lydhør og have forståelse for læsernes ønsker, krav og forventninger, mener redaktionel mobilchef Joakim Svensson hos Expressen, GT og Kvällsposten, der oplever stor vækst i antallet af digitale abonnenter.
Frida Boisen, chefredaktøren på GT, er gået på gaden i Göteborg med en digital udgave af avisen på sin iPhone. En række unge, hun møder, får en demonstration af avisens nye app – ledsaget af spørgsmålet: ”Hvad synes du, er bedst i GT-appen?”
”Man kan klikke på en artikel og læse den uden at blive distraheret af andre artikler. Og så er det en smidig løsning, fordi man jo altid har sin mobil på sig,” svarer Matilda Palenius, én af de interviewede i reklamefilmen for avisens nye app til smartphone og tablet.
Avisen er tilgængelig altid
Mediehuset har bevidst valgt at markedsføre avisens iPhone-app i en isoleret kampagne, fortæller redaktionel mobilchef Joakim Svensson.
”Vi har lavet flere store crosspromotion-kampagner, både digitalt og på tryk i Expressen, GT og Kvällsposten - noget vi fortsat gør - og i én af disse kampagner valgte vi at fokusere på netop smartphones. Målet var, at fortælle brugerne, at avisen er tilgængelig når som helst, når du har din telefon med dig. Hvilket vil sige altid – for de fleste. Det var samtidig en nyhed for vores læsere, fordi den tidligere version af appen kun var til tablets,” fortæller Joakim Svensson
Positive læsere
Appen har fået en fin modtagelse, fortæller Joakim Svensson.
”Læserne har taget rigtigt godt imod de nye avis-app’s til Expressen, GT og Kvällsposten. Det mærkes også på, at antallet af abonnementer er steget mere end forventet, især omkring jul og nytår. I løbet af de første par uger fik redaktionen mange opkald fra læsere, der bare ville fortælle, hvor tilfredse de var med den opdaterede version af appen. En bedre bedømmelse tror jeg næppe, vi kunne få.”
Læserne glade for 3D-bladring
De nye apps er kendetegnet ved integration med mediehuset hjemmesider: Videogalleri, løbende opdaterede newsfeeds og liste over de mest læste artikler. Samtidig har læserne adgang til klassiske aviser, der for Expressens vedkommende tæller forsider med Michael Jacksons død, Obamas sejr og kronprinsesse Victorias bryllup. Derudover udnytter mediehuset en lang række features i den digitale avis.
”Læserne er især tilfredse med 3D-bladringen mellem siderne i avisen. Følelsen af at kunne bladre gennem et struktureret produkt med en tydelig start og slutning er vigtig for mange læsere. Og den følelse ønskede vi at bevare og styrke, hvilket var en udfordring, men jeg synes det lykkedes godt for udviklerne hos Visiolink. Blandt andre features er Article View og Push Notifications funktioner, som vi tror meget på og som også bliver påskønnet af brugerne,” fortæller Joakim Svensson.
Lyt til læserne
Han vil af konkurrencemæssige hensyn ikke løfte sløret for, hvordan Expressen, GT og Kvällsposten vil udvikle sig i 2014. Bortset fra at der fortsat bliver arbejdet både med avisernes digitale udgaver og deres tilgængelighed over for læserne.
”Den digitale transformation er i fuld gang, og det gælder om at være aktiv og fremadrettet og fortsat arbejde med produktet. Brugerne forventer at kunne hente vores indhold hurtigt og nemt, når de vil, hvor de vil og på de vigtigste enheder. Derfor skal vi fortsat arbejde med både at opmuntre læserne og give dem de bedste muligheder,” siger Joakim Svensson, der mener, at det er vigtigt at kende sine læsere for at kunne levere det helt rigtige – digitale – produkt:
”Lyt til brugerne. Og lyt godt efter. Som udgiver skal man være lydhør og have forståelse for brugernes ønsker, krav og forventninger. En ikke alt for dristig antagelse er, at disse ikke bliver mindre med tiden. Vi ser dette som en stor og spændende udfordring, og jeg håber, at endnu flere vælger at læse vores digitale produkter fremover.”
Göteborgs-Tidningen, nu GT er en aftenavis i Vestsverige med hovedredaktion i Göteborg. Den udkom første gang 2. november 1902 og ændrede navn til GT 14. januar 1967. Gennem nogle år var den lagt sammen med Kvällsposten fra Skåne. I dag er den en del af Bonnier-koncernen og fungerer i praksis som Expressens lokalavis i det vestlige Sverige. Samme funktion har Kvällsposten, der med hovedredaktion i Malmø distribueres i det sydlige Sverige.
