30%. Det er prisen for at sælge dine varer på App Store. Uanset om det er en app eller produkter, du sælger gennem appen. Det er hverken nyt eller overraskende. Og det kommer heller ikke bag på nogen, at Apple holder hårdt på reglerne og søger at forhindre udviklere og indholdsleverandører at omgås dem. Alligevel vakte det stor opstandelse tidligere på sommeren, da Apple nægtede at godkende en ny udgave af Spotifys app. Men har Spotify overhovedet en sag, og hvordan påvirker det i givet fald betalt indhold på eksempelvis nyhedsplatforme?
Omgår Spotify reglerne?
Spotify søger i høj grad at konvertere lyttere fra deres gratis platform til betalende kunder. På iOS gøres det nemt ved at tilbyde en slags unlock-modul i appen. For at undgå at tabe penge på konverteringen, i forhold til hvis den foregik på Spotifys hjemmeside, lægger de Apples gebyr på 30% oveni prisen. Kunder der konverterer på deres iPhone eller iPad, betaler altså mere for et abonnement.
Som enhver leverandør, der kæmper om kunder i et hårdt marked, ved Spotify, at pris er en væsentlig parameter. Kan man spare sine kunder for 30%, er der sandsynligvis flere, der vil konvertere. Derfor har musiktjenesten i de seneste måneder kørt aggressive tilbud på deres Premium-abonnement. Såfremt man altså tilmelder sig via hjemmesiden. Udenom appen. Den kampagne ser Apple som et angreb på reglerne for App Store.
Ens forhold for alle?
Andre brancher står i en lignende situation. Alle in-app køb kræver et gebyr til App Store. Uanset om det er musik, videostreaming eller avisindhold. Den gængse tilgang er, at man lægger gebyret oveni den normale pris for produktet. En digital avis, der koster 10 kroner på en hjemmeside, vil således koste 13 kroner i iOS-appen. Men det er ikke hele historien.
Apple har for nylig lanceret prisdifferentiering for abonnementsservices. Kort fortalt får leverandøren op til 85% af indtægten ved en abonnementsfornyelse. Som leverandør kan man altså tillade sig at sænke prisen på abonnementsfornyelse. Har man købt abonnement på Spotify gennem iOS-appen for 130 kroner, kan man således ved fornyelse spare 15 kroner. Et stærkt argument for kunden, der skal tage stilling til, hvorvidt abonnementet skal fortsætte. I hvert fald i teorien.
Betaling bliver mere kompliceret
De 15% kan stadig virke som meget på både leverandører og kunder. Men fremtidens indholdsleverandører kommer ikke uden om at medregne betalingsgebyr for forskellige platforme i deres prissætning.
For mange mediehuse er det ikke noget problem. Det er ofte eksisterende abonnenter, der konverterer til apps og e-aviser. Men med et stigende fokus på mobile first og mobile only bliver det stadigt sværere at komme udenom App Store som betalingsplatform.
Spotify forsøgte at liste brugerne udenom App Stores betalingsmodul og direkte ind på hjemmesiden. Den praksis er i direkte strid med App Stores forretningsbetingelser. Hvor aggressivt Apple håndhæver denne regel, kan naturligvis variere, men der er kun én måde, man som leverandør kan sikre sig mod den såkaldte Apple-skat: Få kunderne til at abonnere før de downloader appen.
